設計責任

市場のクレームと設計責任

今までは製造品質を高めれば市場のクレームは少なくできると考えられていましたが、
市場クレームの大半は設計品質が原因なのです。

安全率（お客の許容限界/出荷規格）が4の場合、製造責任は僅か６％しかないのです。
したがって、設計責任は９４％もあるのです。

製造では、ｎ個の製品のばらつきを標準条件で調べますが、お客様は１個しか
買わないのですから、１個の製品が市場に出てからお客様の使用条件や劣化条件
(ノイズ）で故障することの方が問題なのです。

このことを品質工学では製品がロバストネス(頑健）であるというのです。
頑健な製品を造ることをロバスと設計とかパラメータ設計いいます。

材料や部品や素子や計測器や工作機械を購入する場合でも、機能性の評価でＳＮ比
や損失関数で品質の良さを評価することが大切なのです。

初版登録日：April 15 2000
最終修正日：October 15 2001